隐私政策

1. 处理个人信息的目的

收集的个人信息不会用于上述目的以外的用途。

• 项目咨询与报价提供
• 对客户咨询的回复
• 项目合同的签订与履行
• 客户请求事项与咨询记录管理
• 维护与客户支持
• 纠纷或投诉处理

2. 收集的个人信息

使用1:1咨询时，我们将处理［必填］姓名、邮箱、联系方式（电话或微信号）、咨询标题、咨询内容，［选填］公司名称、附件。同时记录咨询语言，并在您的浏览器中保存用于再次查看咨询的访问信息。

签订合同后，为履行合同与结算，可能另行处理公司信息、负责人信息等资料。

网站不要求注册会员，也不收集会员账号或密码。

• [必填] 姓名、联系方式（手机号码）、项目说明
• [选填] 公司名称、邮箱、微信号、行业、希望的服务方案、客户自行上传的附件及附件中包含的信息
• [自动收集] 提交时间等基本记录

3. 保存与使用期限

咨询信息自最后一次联系之日起保存1年，保存期限届满的信息由管理员确认后予以销毁。

签订合同的情况下，与合同、款项结算及纠纷处理相关的资料，可在相关法律或合同所需的期间内保存。

4. 向第三方提供

Eolgae原则上不向第三方提供用户的个人信息。

但用户事先同意、法律要求提供，或为履行合同在必要范围内依合法程序提供的情况除外。

5. 个人信息处理的委托

翻译仅发送咨询、回复及备注的正文文本，不发送姓名、邮箱、联系方式或附件。但客户自行写入正文的信息可能会一并发送。委托方变更或新增时，将在本政策中更新。

• 网站托管 / 后端 / 数据库 —— Lovable Cloud
• 文件存储 —— Lovable Cloud 私有存储（Private Storage）
• 邮件发送（管理员通知、咨询回复通知）—— Lovable邮件发送服务
• 翻译（英语·中文1:1咨询正文及追加消息、管理员回复、报价备注）—— 经由Lovable AI Gateway的外部AI翻译服务（Google Gemini模型）
• 邮件收发与保存（咨询通知及与客户的往来邮件）— Google Workspace

6. 境外存储与处理

本网站使用第5条所列的云服务及外部服务（Lovable Cloud、Lovable AI Gateway、Google Workspace），因此个人信息可能在韩国境外的服务器上存储或处理。

关于具体的存储与处理国家或地区，我们仅在能够正式确认后才会在此写明，不作推测性说明。

7. 个人信息的销毁

保存目的达成或保存期限届满后，除法律要求保存的情况外，将立即销毁。

销毁时，由管理员删除电子信息，并从私有存储中一并删除相关附件。

8. 用户的权利

用户可依据相关法律，就本人的个人信息请求查阅、更正、删除或停止处理。请求可发送至 support@eolgae.io 或通过网站的1:1咨询提交。

为确认本人身份，我们可能要求提供必要的最少信息。

9. 安全措施

• 限制个人信息访问权限
• 管理员认证与权限管理（无公开注册功能）
• 个人信息与附件采用非公开访问方式保存
• 附件仅通过限时链接在管理页面查看
• 传输区间加密
• 最小化个人信息处理

10. Cookie与自动收集信息

本网站为维持基本功能可能使用必要的Cookie或类似技术。目前未使用广告投放或跨站点行为分析工具。今后如引入分析工具，将在本页面更新。

11. 个人信息保护负责人

• 个人信息保护负责人：Daniel Kim
• 邮箱：support@eolgae.io

12. 本政策的变更

本政策发生变更时，将通过本网站公开变更内容与施行日。